退换货操持轨制

一 、总则:

遵照国度法令律例,保证退货产物品质,保证食物宁静、保证花费者好处,特拟定此轨制。

二 、合用规模 :

合用于从公司总部、各分公司、公司直营办事店出货3月内合适退货条件的退、换货的客户。

三、退、换货划定

(一)30日无因退换货

   客户自采办炎帝公司产物之日起,包装无缺未拆封不影响二次发卖,可享用30日的无因退、换货。

   跨越30日,包装无缺未拆封不影响二次发卖,操持换货需承当产物金额15%的手续费,退货需承当产物金额20%的手续费;

(二)产物品质题目退换货

炎帝公司许诺:客户订购炎帝公司产物后,该当严酷根据产物标示的贮存条件保管,在产物保质期内发明产物品质题目,经公司品质局部承认后能够请求退、换货处置。

出格申明:

1)日化用品若拆封发明品质题目经品质局部判定失实,能够退换货。

2)产物签收时发明因为运输缘由致使产物破坏,经核实环境失实,可享用无因退换货。

3)产物签收时发明产物发错,经核实环境失实,可享用无因退换货。

(三)不予退换货的环境

1.未能供给有用单据(购货凭据、发票);

2.为保证食物宁静,采办时候跨越30日的保健食物和食物一概不得退货和换货。

3.所供给的购货凭据或发票与产物不符或涂改单据;

4.产物包装有破坏,影响再次发卖;

5.不是经由过程炎帝公司相干办事网点采办的同类产物;

6.产物因不准确保管、毛病利用或不可抗力身分形成的产物题目;

7.特价采办的产物、礼包或赠品、材料、辅销品、精选产物、定制产物、改换包装或包装进级的产物和已下线的产物”

8.保质期小于6个月的产物;

不属于以上划定景象的,炎帝公司各相干办事网点该当根据有关法令律例的划定或发卖凭据上的商定操持退、换货。

四、退换货操持方法

(一)退换货路子

客户能够间接到炎帝公司、分公司、办事店、客户地点地的办事网点操持产物的退、换货。

在合适退货、换货规范的条件下,炎帝公司、分公司、办事店、客户地点地的办事网点在接到请求退、换货产物及相干手续后,后者该当在接到请求之日起7日内,根据《退换货操持轨制》的划定为客户操持退、换货。

(二)操持退、换货所需材料

1.包装无缺不影响再次发卖的产物

2.有用单据(原始购货凭据及发票)

3. 退换货请求书

(三)退换货流程

(四)售后办事局部及赞扬处置

售后办事热线:400-686-9216,客户都可经由过程此德律风征询公司的退换货轨制、或停止赞扬。

五、补充申明

(一)为保证您的权利,收到接纳邮寄体例物流到您手中印有永乐国际标识的货色后,请就地开箱验货,与随货定单明细查对;如有题目,请您拒收并当即与咱们获得接洽;若无题目,退换货所发生的物流用度均由您自己承当;如有疑难可征询客服热线德律风400-686-9216。

(二)直销员向公司操持退货的局部,除按《退换货操持轨制》处置外,应扣除与退回的产物有关的且已付出的报答(若该报答还没有付出进来,则将鄙人次付出的报答中予以扣除)。

(三)跟着公司的进一步成长,咱们将针对详细环境,不时完美、细化退换货轨制,有用的掩护客户的权利,做到公允、公道、公然,让客户对劲。

本轨制终究诠释权为湖南永乐国际工程无限公司